4月28日,记者从陕西省市场监管局获悉:随着“五一”假期临近,外出游玩、购物等将成为消费热点。该局发布“五一”消费提示,提醒广大消费者要理性消费。
消费者参团旅游时应选择正规旅行社并签订书面旅游合同,明确旅游线路、收费标准、观光景点、时间日程、食宿标准、出行交通等事项;面对促销打折,要考虑是否真正需要,切忌盲目冲动消费,尽量选择有固定销售场所的正规商家,并注意保留相关凭证。对预付消费方式要理性对待,避免存入较大金额,尽量缩短消费周期;在充值办卡前,一定要选择证照齐全、信誉度较高、经营较为稳定的商家;仔细审阅合同条款,明确适用范围、期限、功能、退卡条件,预防其中显失公平的内容,避免个人信息被过度采集。应选择卫生条件好、证照齐全的正规餐馆,并确认是否可以自带酒水、有无最低消费等情况,注意辨别食品是否出现腐败变质等异常情况,确认好价格(收费标准)、计价单位等项目后再消费。
消费者在购买商品或服务时,应注意保留发票、交易记录等消费凭证。如果发生消费纠纷,要依法理性维权,及时与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可向有关行业主管部门投诉。涉及市场监管领域的消费纠纷,可通过“全国12315平台”的APP、微信公众号,或拨打12345、12315热线投诉。(徐颖)