2018-03-11 23:20:33 中国消费者报
今年政府工作报告指出，五年来，我国经济结构出现重大变革。消费贡献率由54.9%提高到58.8%，服务业比重从45.3%上升到51.6%，成为经济增长主动力。可以说，我国已经进入了消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用成为主动力的重要阶段。一个追求消费品质的时代呼之欲出，如何买得到、买得好成为消费者的新追求，这成为两会代表委员热议的焦点问题。
满足社会对品质消费的需求
当下，人民生活水平大幅提升，消费需求从温饱型向品质型跃升，品质消费成为消费新需求。人们的消费需求不再只限于满足基本生活需要，而是更加注重商品和服务质量，更加注重品牌和美誉度，也更加注重文明进步和环境保护。中国消费者协会把2018年消费维权年主题定为“品质消费 美好生活”，就是呼吁全社会崇尚品质消费理念，适应品质消费需求，创造品质消费环境。
在全国政协委员、泉州政协副主席骆沙鸣看来，随着人们消费能力的提高和人们的需求层级向高位跃迁，需求导向引领下的多元多层、多功能的消费升级也即伴生，按供给侧结构性改革的思路，需要有更高品质的生产消费品。“只有高品质消费才能够满足人民日益对美好生活日益增长的需求和满足人们的获得感、幸福感、安全感。”
工商总局局长张茅此前接受《中国消费者报》记者专访时也表示，当前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。广大人民群众对消费品质、服务品质的更高要求，对维护消费者权益的更好期望，是人民对美好生活需要的重要体现。
对于这个问题，全国政协委员、东风汽车公司董事长竺延风认为，品质消费就要以消费者的需求为主导。以汽车产品为例，就是要让汽车产品满足消费者的多元化需求。
“现在的消费者都有物联网的需求，也有对驾驶乐趣、安全、自动化的需求，不同年龄段的消费者在不同场景都有着有不同的需求。比如作为汽车企业，汽车本身就是一个数字化的车载平台，所以在这方面更多地满足用户多种需求的迭代开发和软件开发。”竺延风说，“智能网联汽车和新兴汽车的出现，都是市场倒逼的。”
满足消费者多元化需求，提升百姓消费信心，促进消费持续增长，倒逼供给质量提升，这俨然成为提升品质消费的共识。
改善消费升级中的不平衡
目前，我国消费供给体系仍面临升级滞后的问题，高品质产品和服务的有效供给不足，到日本买马桶盖，到德国买菜刀的情况不断上演，黑导游辱骂游客的事情时有发生。因此，着力增加高品质产品和服务的有效供给、提升消费品质离不开供给侧结构性改革。
在落实供给侧结构性改革方面，工信部部长苗圩在今年两会上表示，要进一步落实好提速降费的各项措施。“我们要落实好网络提速降费部署，取消流量‘漫游费’，移动网络流量资费年内至少降低30%。”此外，还要继续推动家庭宽带费用、企业宽带费用、专项资费的下降，既惠及所有的企业，更惠及所有的用户。
在共享经济领域，交通运输部部长李小鹏表示，虽然共享单车存在乱停乱放、服务维护不及时、押金退取难等问题，但要认识到共享单车是绿色出行的方式。去年出台了指导意见，各地都采取了一系列行动举措，对共享单车行业的发展起到了重大的作用。对共享单车要共同治理、共同维护，使其发展好、使用好、维护好。“互联网+”、网上零售的发展，带动了快递行业爆棚似的增长。相关数据显示，2017年全国快递业务量达400.6亿件，比上一年增长28%，但与物流行业的繁荣兴盛相伴而来的，却是快递包装污染形势严峻，垃圾回收及绿色包装尚无立法规范。
全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东为这次全国两会带来了4个议案，涉及绿色物流、电商扶贫、赛事直播保护和消费大数据平台等方面。张近东建议，尽快完善法规标准，大力推进快递业绿色包装行动，促进绿色包装的循环使用，减少废弃物产生。“还希望尽快建立体育赛事直播权利的法律保护，医治盗播手段层出不穷的沉疴，促进体育产业健康发展”。
全国政协委员、哈尔滨电气集团公司董事长斯泽夫说，在民生领域有所投入，并发展产业，将会助力老百姓品质生活。如风光互补和海水淡化技术，海水淡化后老百姓可以直接饮用，这样的技术还有很多。
可见，解决好“品质消费”这个问题，将有助于在更高层次上解决供需矛盾，以品质消费需求倒逼供给侧品质提升，为释放中高端消费潜力创造条件，为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活提供动力。
推动消费迈入高质量阶段
国务院总理李克强作政府工作报告时，多次提到“互联网+”“网上零售”“跨境电商”等信息消费关键词，为未来我国的信息消费描绘了新的图景。其中提到，发展壮大新动能。做大做强新兴产业集群，实施大数据发展行动，加强新一代人工智能研发应用，在医疗、养老、教育、文化、体育等多领域推进“互联网+”。
“发展新动能的主要动力就是人工智能技术。”全国政协委员、百度ceo李彦宏说，“未来无论消费者使用什么样的新产品，它一定是智能化的。”在李彦宏看来，品质消费就是能够让消费者获得真实的信息和有价值的信息，这应该是众多互联网企业应该做到的。
生产的最终目的是为了消费，高质量生产是为了高品质消费。实现更有质量的消费增长，对于消费者个人来说意味着幸福感不断增强和自我发展能力的提升，对于生产者、运营商来说蕴藏着巨大的商机，对于国家来说是助推高质量发展的重要一环。
国家发改委主任何立峰在3月6日召开的记者会上说，供给侧结构性改革力度非常之大，在结构调整上，表现出来新兴产业特别是现代服务业的发展速度非常快，对经济增长贡献率达到58.8%。何立峰介绍，估计随着今年各种新兴产业的发展和现代服务业的发展，消费对经济增长的拉动力有可能还会接近甚至超过60%。“我们有决心也有信心继续提高中国的中等收入群体的消费水平，消费规模会有新的扩大。所以，中国未来消费市场的前景非常可期”。
随着持续升级的产品和服务来满足消费者高品质的需求，推动消费迈入高质量阶段也将成为现实。