2024-12-17 16:20:34 郑州晚报
据央视财经报道，近日，“先享后付”消费模式在预付费行业悄然兴起，但一些消费者却吐槽称，“先享后付”听着好听，实际上却是套路满满。有相关公司工作人员也很直白地表示，这种“先享后付”的消费金融模式，可以逃避国家对预付行业的监管。
“先享后付”，顾名思义，是让消费者先享受，后付钱。表面上看，该消费模式不仅为消费者提供更多支付灵活性、购物便利性，也有利于商家提升销量。可是，从实际体验来看，“先享后付”给许多消费者带来困扰。
一则，在消费过程中，消费者往往会被商家诱导，办理高额套餐，部分商家甚至在此过程中试图操作消费者手机，导致消费者在不知情、不注意情况下背负债务；二则，当消费者意识到其中套路，想终止履约时，大多为时已晚，不仅需要支付违约金，还只能求助商家从后台解约；三则，“先享后付”是一种授信赊购服务，若消费者未能在规定时间内完成付款，或将面临逾期费用和信用损失，但商家往往不会提前告知消费者。显然，消费者在“先享后付”的消费模式中处于被动地位。
无论是只强调“先享后付”优点，对其潜在风险一字不提、含糊其词，还是商家试图“帮助”消费者操作，都漠视了消费者的知情权和选择权。我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，享有知悉其购买、使用商品或接受服务的真实情况的权利。
那么，“先享后付”消费模式为何在预付费行业悄然兴起？根本原因在于，部分认证服务提供商为了牟利，将其包装成利于商家的营销手段，积极扩展下级代理网络，为不具备资质企业提供“品牌挂靠”服务，以此获取“中介利润”。而为了最大化客户基础，这些服务商便诱导商家采取各种方式规避法律风险。忽略消费者实际需求、消费体验，利用技术优势，擅自替消费者作决定，自然违反相关法律法规要求，也势必要承担相应责任。
技术的进步应该服务于人，而非限制于人。因此，监管部门应该细化管理规范，加大监管和惩罚力度；商家应该提前告知消费者“先享后付”优势、逾期后果、相关风险等，把决定权交给消费者；服务提供商应该优化设置简单便捷的取消方式，以便消费者及时关闭。当然，消费者自身也要谨慎、理性，避免因付费“痛感”降低盲目消费。
“先享后付”，不能不请自来却又挥之不去。唯有将主动权赋予消费者，方能真正赢得消费者信赖与支持，任何试图以自作聪明取代消费者决策的行为，最终只会适得其反，失去人心。（任思凝）