关于组织开展“3.15质量诚信经营承诺”
专题活动的通知
各企、事业单位：
为了贯彻落实党和政府关于诚信体系建设的指示精神，依据《消费者权益保护法》赋予消费者组织的工作职能，发挥消费者组织的公信力作用，推进企、事业建立质量诚信自律机制，引导企、事业牢固树立“质量第一、诚信为本”的经营理念，推动落实企、事业质量主体责任，增强市场的消费信心，中国诚信建设联盟决定在2019年至2020年组织各类企、事业开展“3.15质量诚信经营承诺”宣传推广活动。
一、活动目的
贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011－2020年）》、《社会信用体系建设规划纲要（2014－2020）》的部署和要求，以组织企、事业主动向社会、消费者公开质量诚信经营承诺的形式，加强企、事业质量诚信自律机制建设，落实企、事业质量诚信主体责任，推动企、事业牢固树立“质量第一、诚信为本”的经营理念，提高企、事业的质量诚信意识和质量法治意识，全面推进质量诚信体系建设，增强市场的消费信心。
二、活动宗旨
加强诚信建设，树立诚信形象，促进诚信自律
三、活动形式
（一）各地组织企、事业签署《企、事业3.15质量诚信经营承诺书》，并将《企、事业3.15质量诚信经营承诺书》纳入该企、事业单位的质量信用档案，采集至《中国诚信建设联盟企、事业质量诚信档案》。
（二）各地可组织企、事业在活动中，代表本地企、事业向社会宣读《企、事业3.15质量诚信经营承诺书》，向广大消费者做出保证产品质量和服务质量的庄重承诺。
（三）企、事业在门户网站醒目位置公开《企、事业3.15质量诚信经营承诺书》，组织新闻媒体对质量诚信活动进行宣传，引导和推动全社会的质量意识，加强对企、事业的社会监督。
四、活动范围
我国境内依法成立的、具备相关条件的各类企、事业单位。
五、有关要求
（一）单位具备的条件：具有合法经营资质、具有完善的质量和服务管理体系。
（二）单位需提供的材料：三证合一执照、社会团体法人登记证书、民办非企业单位登记证书、产品检测报告、注册商标、特殊行业相关生产经营许可证等；单位申报表、单位3.15质量诚信经营承诺书。（复印件或电子版均可）
（三）工作内容及流程：报名的单位将材料提交中国诚信建设联盟企、事业3.15质量诚信经营承诺活动专项办公室；对审核通过的单位颁发中国保护消费基金会3.15系统工程“企、事业3.15质量诚信经营承诺单位”证书。符合诚信建设优秀条件的单位，颁发“全国3.15诚信建设示范单位”证书，在中国保护消费者基金会、中国诚信建设联盟官网公示，并在媒体进行宣传推广。对3.15质量诚信经营承诺单位信誉跟踪服务一年。
（四）《企、事业3.15质量诚信经营承诺书》由企、事业的法定代表人或负责人签署，加盖企、事业公章，制作或扫描成A4幅面大小的电子图片（JPG格式，文件名称为企、事业名称），于10日内提交区域联络处（工作站）或直接发至中国诚信建设联盟办公室。
中国诚信建设联盟
电话：029-86100315/86105315/86474452（传真）
手机：17111261315
邮箱：cica315@163.com
网址：www.zhongguo315.org
附件：1.企、事业机构3.15质量诚信经营承诺书
申请表来电索取
中国诚信建设联盟
2019年3月5日
企、事业机构3.15质量诚信经营承诺书
为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量和服务质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，本单位向全社会郑重承诺：
一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量诚信意识和社会责任意识，保证和提高产品质量。落实质量主体责任，满足人民群众对高质量产品、服务的期待和需求，增强人民群众的消费信心。
二、本单位保证依法诚信经营，坚持“质量第一，用户至上”的经营理念，认真履行对消费者的各项承诺，并诚恳接受社会各界的监督与检验。
三、严格遵守《消费者权益保护法》、《广告法》、《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。
四、保证建立健全良好的质量保障体系和售后服务体系。依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》及其它有关法律、法规，向消费者提供优质商品和良好服务，不制假、不售假，不以次充好，不掺杂使假，杜绝虚假宣传。坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其它企、事业的合法权益。
五、保证向消费者提供有关商品和服务的真实信息，坚持明码标价，质价相符，公平交易。积极普及相关商品知识，促进广大消费者理性健康消费，提高消费者自我保护意识，提高消费者的知情度，正确引导消费，保证消费者放心消费无风险。
六、自觉接受国家各级质量技术监督部门、市场行政管理部门、消费者组织、行业主管部门、新闻媒体和消费者的监督和检查。接受中国保护消费者基金会对消费纠纷的调解。
七、保证设有售后服务电话，有专人负责解决售后服务及投诉问题，保证解决消费投诉率100%，做到消费者对质量和服务满意。
八、本单位所提供资料、信息等均真实有效，如有违反，愿承担相应法律责任。
法人代表签字： 承诺单位盖章：
年 月 日 年 月 日
