关于开展2024年315 质量、诚信、服务消费者满意单位征选活动的通知
二十一世纪是质量诚信的世纪,质量和信誉是企业的生命。为深入贯彻实施《质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规,充分发挥社会监督、舆论监督对整顿和规范市场的作用；推动质量诚信保障体系的建立,宣传重质量讲信誉单位的形象，打击虚假商业行为。践行中央文明办五部委关于“加强商务诚信建设，坚决打击制售假冒伪劣商品行为，努力做到规范服务，促进守法经营和公平竞争”的精神，由诚信中国发展联盟、315诚信品牌发展中心、315中国网等单位联合发起，在全国开展“2024 年 315 质量、诚信、服务消费者意单位”征选活动，旨在树立企业诚信形象，营造放心消费环境。
评选活动说明：
一、为审核通过的单位颁发“2024 年 315 质量、诚信、服务消费者满意单位”牌匾及证书；
二、在315中国网对征选单位进行公示、企业图文或视频宣传，以达到接受消费者（用户）监督和正确引导消费的目的；
三、对征选出的“消费者满意单位”，央视《对话品牌》给予专题宣传报道；
四、与征选出的“消费者满意单位”建立质量诚信档案，并在接到消费者（用户）投诉时，第一时间与企业进行沟通，合理解决，维护其社会形象；
五、向“消费者满意单位”提供质量诚信体系建设策划，舆论宣传以及协调各方资源等服务；
六、“消费者满意单位”应做出质量诚信服务承诺，不断提高其自身的质量诚信服务，自觉接受群众监督、社会监督、舆论监督、行政执法监督、创造更好的经济效益和社会效益；
七、若“消费者满意单位”出现质量诚信问题时，诚信中国发展联盟有权通知限期整改，向社会、消费者公开道歉等。逾期不改不向社会、消费者公开道歉者，联盟有权在媒体上公开除名，并报有关部门依法处理。
申报条件：
一、能认真执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，重质量讲信誉的单位；
二、能认真履行对消费者做出的质量诚信保证承诺，受到消费者（用户）好评的单位；
三、获得过政府有关职能部门，或行业协会、学会、商会表彰的单位；
四、每个行业限 10～15家；
申报程序及材料：
一、地方职能部门，或行业协会、学会、商会、媒体、消费者、诚信中国发展联盟、315诚信品牌发展中心守信会员的推荐；
二、诚信中国发展联盟、315诚信品牌发展中心对申报的企、事业机构进行初步调查，向符合条件的单位发出邀请；
三、接到邀请的单位本着自愿的原则，如实填写申报表并提供申报材料：
1、营业执照副本复印件；
2、经营许可证，市场准入证或其它国家有特殊规定的许可证复印件；
3、单位简介和经营服务范围及产品简介，国家质监机构出具的质量检验合格报告复印件；
4、地方职能部门，或行业协会、学会、商会的表彰证书复印件；
5、单位质量诚信服务经营方针、宗旨、理念等。
四、经审核通过后，颁发荣誉证书。按有关规定交纳工本费和公示费。如需宣传推广，则向有关媒体和第三方服务机构交纳相关宣传费和综合服务费。
评选活动时间：
2024 年1 月 1日至 2024年 12月31日。
官方网站：315 中国网
网址：www.315zhongguo.cn
电话：400-628-7968/13310989168
电子信箱：cxzg315@163.com
申 请 表：2024年315质量、诚信、服务消费者满意单位征选活动申请表
诚信中国发展联盟
315诚信品牌发展中心
2024年1月1日
2024年315 质量、诚信、服务消费者满意单位征选活动申请表
编号：
申请荣誉名称 | ? | ||
单位名称 | ? | 单位地址 | ? |
单位法人 | ? | 统一社会信用代码 | ? |
法人电话 | ? | 单位售后电话 | ? |
专项负责人 | ? | 专项负责人电话 | ? |
单位网址 | ? | 电子邮箱 | ? |
单位品牌 | ? | 主导产品名称 | ? |
申请诚信品牌（单位）基本内容： 1．诚信中国发展联盟对单位资料进行审核，审核通过后由诚信中国发展联盟统一颁发“诚信品牌（单位）”证书和牌匾。（荣誉名称以证书为准） 2．提供统一查询网站。 3．公示平台：315中国网（www.315zhongguo.cn）予以公示。 4．单位资料刊登于315中国网（包括机构简介、产品、服务电话等）。 5．仅收申请单位公示、宣传、推广等费用。 有效期即从年月起至年月 我单位同意申报诚信品牌（单位），同意签订“企、事业机构诚信经营承诺书”，并公示。 申请单位（盖章） 法人签字： 日期： | |||
企、事业机构诚信经营承诺书 为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强诚信体系建设，切实保证产品质量和服务质量，维护消费者的合法权益，推动建设“品牌强国”，本单位向全社会郑重承诺： 一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强诚信意识和社会责任意识，保证和提高产品质量。落实质量主体责任，满足人民群众对高质量产品、服务的期待和需求，增强人民群众的消费信心。 二、本单位保证依法诚信经营，坚持“质量第一，用户至上”的经营理念，认真履行对消费者的各项承诺，并诚恳接受社会各界的监督与检验。 三、严格遵守《消费者权益保护法》、《广告法》、《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。 四、保证建立健全良好的品牌质量保障体系和售后服务体系。依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》及其它有关法律、法规，向消费者提供优质商品和良好服务，不制假、不售假，不以次充好，不掺杂使假，杜绝虚假宣传。坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其它企、事业的合法权益。 五、保证向消费者提供有关商品和服务的真实信息，坚持明码标价，质价相符，公平交易。积极普及相关商品知识，促进广大消费者理性健康消费，提高消费者自我保护意识，提高消费者的知情度，正确引导消费，保证消费者放心消费无风险。 六、自觉接受国家各级市场监管部门、行政管理部门、消费者组织、行业主管部门、新闻媒体和消费者的监督和检查。接受诚信中国发展联盟对消费纠纷的调解。 七、保证设有售后服务电话，有专人负责解决售后服务及投诉问题，保证解决消费投诉率100%，做到消费者对产品和服务满意。 八、本单位所提供资料、信息等均真实有效，如有违反，愿承担相应法律责任。 法人代表签字： 承诺单位盖章： 年 月 日 年 月 日 | |||
申报条件 1．单位具有独立法人资格，在工商、税务无不良记录； 2．重质守信，有完善的产品质量、售后服务体系，经营状况良好； 3．符合国家有关法律法规和产业政策的规定，具有完善的质量管理体系； 4．产品质量无重大事故、无重大质量（服务）投诉； 5．通过质量管理体系认证，获得社会好评者优先。 | |||
申请单位须提供以下资料 附1 营业执照、注册商标（加盖公章） 附2 单位及产品简介（加盖公章） 附3 单位质量诚信总结材料（加盖公章） 附4 有效期内产品检测报告（加盖公章） 附5 行业相关许可证（加盖公章） 附6 企、事业机构诚信经营承诺书（加盖公章） | |||
初审意见： 负责人签名盖章 | |||
审核意见： 负责人签名盖章 | |||
项目名称：诚信中国发展联盟诚信品牌推广组委会
项目机构：中西部（北京）城乡经济文化发展中心
人民征程传媒有限公司
电话：400-628-7968/13310989168
查询网址：www.315zhongguo.cn
邮箱：cxzg315@163.com
