踏入西安市莲湖区西关街道，“志愿红”的身影随处可见。他们穿梭于社区各个角落，与老人亲切交谈，悉心整理环境卫生，耐心解读政策，用贴心服务传递温暖，绘就一幅幅温馨的社区图景。
这背后，是西关街道创新实践的“五维共治”基层治理模式。针对基层治理中资源分散、服务持续性欠佳、居民参与度不高等常见问题，西关街道以系统化设计为基石，品牌化运营为导向，长效化推进为支撑，构建起一套务实高效、参与广泛且活力持久的治理新机制。
“五维共治”包含：一核引领明方向、二维支撑筑根基、三链协同保运转、四维驱动提质效、五化保障促长效。此模式以党建引领为核心，搭建“街道党工委—社区党委—小区党支部”三级组织架构，创新推出“主题党日 + 志愿服务”双日联动机制，实现志愿服务全域统筹、精准实施。在此之上，街道紧密围绕群众需求，整合志愿者特长库、公益资源库与专家力量，推动志愿服务从“有”到“优”升级。
借助“服务供给—能力培育—项目孵化”三链协同，街道构建起涵盖总队、分队、小队的三级十类志愿服务体系。当前，已有 102 支志愿队伍、超 4000 名志愿者，开展分层培训 500 余人次。“一顿饭的陪伴”“阅护成长计划”等一批优质项目不断涌现，成为服务群众、增进融合的关键载体。
在品牌、专业、文化、资源“四维驱动”下，“西愿同行”志愿服务矩阵影响力持续拓展，推行“专业社工 + 志愿者”服务模式，广泛吸纳社会单位参与，筑牢志愿服务基础。最终通过标准化、品牌化、项目化、差异化、常态化“五化保障”，确保服务可持续、见成效。每月 10 日的“西愿同行”志愿服务日已成功举办 10 期，真正让志愿服务融入日常、落地生根。
截至目前，西关街道已孵化培育 37 个优质志愿服务项目，构建十大子品牌矩阵，志愿服务覆盖全域、深入人心，有力提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
未来，西关街道将持续深化“五维共治”模式内涵，完善激励机制，动员更多社会力量参与，不断探索共建共治共享的基层治理新路径，为基层治理现代化注入源源不断的活力。
吴中衡
